Cosa fare se lo smartbox è scaduto

Q: Come contattare un operatore Smartbox?

Come parlare con un operatore Smartbox Per contattare lassistenza clienti Smartbox è possibile chiamare il numero di telefono 0289038603, attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

Vi hanno regalato un cofanetto Smartbox e non avete la possibilità di utilizzarlo prima della data di scadenza? Non preoccupatevi, ora potete chiedere di sostituire il vostro cofanetto regalo con uno nuovo.

Sommario Show

Cosa fare se ho uno Smartbox scaduto?
Quanto costa rinnovare lo Smartbox?
Come contattare un operatore Smartbox?
Come Riattivare una Smartbox?

Basta semplicemente compilare il modulo di richiesta online sulla pagina ufficiale Smartbox e seguire la procedura indicata. Il costo del cambio comprende le spese di gestione (5,00 Euro) e le spese di spedizione del nuovo cofanetto (a partire da 4,50 Euro).

E’ importante sapere che il cofanetto può essere sostituito con uno nuovo, solamente se non ancora scaduto, oppure entro i 2 mesi successivi alla data di scadenza, in questo caso è opportuno verificare la validità del cofanetto indicata sull’assegno regalo contenuto nella confezione del vostro Smartbox.

Come procedere?

Inserite nel form il Codice Confidenziale di nove cifre e il codice segreto di tre cifre (nascosto sotto la striscia argentata da grattare) che si trovano sul retro dell’assegno regalo, e il vostro indirizzo email.
Cliccate sul bottone “Conferma il cambio”.
Verificate il valore dell’assegno regalo originale, il costo di gestione del cambio, il valore del codice promozione e la data entro la quale potrà essere utilizzato lo sconto;
Accettate i termini e le condizioni per il cambio e poi cliccare su “Conferma il cambio”.
Il sistema vi confermerà il codice promozione e l’indirizzo mail al quale è associato.
Il vostro vecchio assegno regalo verrà annullato e non sarà più utilizzabile.
Per utilizzare il codice promozione, dovrete selezionare il cofanetto che desiderate ricevere e cliccare su “Acquista”, sarà quindi possibile scegliere la modalità di spedizione (“Normale”o “Express”).
Nell’opzione “Hai un codice promozione?” che trovate in basso, dovrete inserire il vostro codice sconto e cliccare sul bottone “Ok”. A questo punto vi verrà richiesto di inserire l’indirizzo email associato al codice. Il sistema calcolerà in automatico la somma dovuta che verrà addebitata sulla vostra carta di credito, ma fate attenzione, perché il valore di questa somma non potrà essere negativo!
Infine, dovrete indicare l’indirizzo dove volete che il corriere recapiti il vostro nuovo Smartbox.

Cosa pensate di questa novità? Scrivetecelo!

Salve, in data odierna mi sono accorta che il mio cofanetto SmartBox (828403645) pagato 129,90, è scaduto il 26/12/2021 da oltre 90 giorni, per la precisione da 100 giorni. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato riferito che passati i 90 giorni dalla scadenza, come da regolamento, non è possibile più rinnovare il cofanetto, perdendo quindi 129,90. Questo cofanetto mi era stato regalato per poi essere cambiato con un altro di maggior valore pagando anche la differenza di 30 euro. Posso capire che si ha comunque a disposizione molto tempo per poter beneficiare di questo cofanetto, ma ricordo che purtroppo abbiamo avuto una PANDEMIA, non si è potuto avere una normale libertà e serenità di viaggiare. Trovo davvero inaccettabile aver perso l'intera somma, e di non aver avuto nemmeno la possibilità di rinnovare ugualmente il mio cofanetto anche a fronte di un ulteriore pagamento. Chiedo di rinnovare il mio cofanetto anche a fronte di un pagamento o di avere il rimborso.

La tua richiesta

Rimborso: € 129,90
Sostituzione

Cosa fare se ho uno Smartbox scaduto?

Vi ricordiamo che se avete un cofanetto scaduto potete effettuare il cambio sul nostro sito compilando il modulo disponibile all'indirizzo http://www.smartbox.com/it/?menu=exchange.

Quanto costa rinnovare lo Smartbox?

Ecco come prolungare la sua validità. Questa operazione può essere effettuata online collegandoti alla pagina dedicata del sito ufficiale Smartbox, il costo del cambio comprende le spese di gestione (6 euro) e le spese di spedizione del nuovo cofanetto (a partire da 5,50 euro).

Come contattare un operatore Smartbox?

Come parlare con un operatore Smartbox Per contattare l'assistenza clienti Smartbox è possibile chiamare il numero di telefono 0289038603, attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

Come Riattivare una Smartbox?

Come prenotare. A questo punto per attivare lo Smartbox bisognerà andare online sul sito mysmartbox.it e qui compilare i campi con i dati richiesti e il codice presente in ogni confezione. Dopo aver ricevuto la conferma, il vostro servizio sarà attivato e sarà possibile godere del vostro regalo!